セミナー 講演会 シンポジウム

2023年12月11日(月)、三重地方自治労働文化センター大会議室において、「事務ミス対策~各産業の好事例に学ぶ~」を開催しました。

国立研究開発法人産業技術総合研究所 副連携研究室長 中田 亨 氏

【プロフィール】
 現在、国立研究開発法人産業技術総合研究所 副連携研究室長。内閣府消費者安全調査委員会専門委員、中央大学客員教授を兼務。神奈川県職員等不祥事防止対策協議会委員、滋賀県内部統制アドバイザーを歴任。 専門は認知科学と安全工学であり、人間のミスのメカニズムとその対策を研究。
 著書に、『事務ミスをナメるな』(光文社)、『マニュアルをナメるな』(光文社)、『テストに強い人は知っているミスを味方にする方法』(笠間書院)、『多様性工学』(日科技連出版)など



 時間の不足や思い込み、失念などヒューマンエラーはだれにでも起こりえるものであり、業務における事務ミスは、損害の発生や信用失墜などにつながります。

 中田様からは、ミスが起こりやすい状況や、効果的なチェック体制づくりやマニュアルの作り方、人間の視覚能力に合わせた方策など、ダメな例と改善例について説明をいただきながら、事務ミスを防ぐための取り組みを各産業の好事例と合わせてご講演いただき、参加した会員の方は熱心に聞き入っていました。